1. Niniejszy Regulamin, wydany na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określa:
a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Pave Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („PaveNow”),
b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
d) tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej PaveNow oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez PaveNow.
3. Niniejszy Regulamin jest udostępniany użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z usług.
4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług PaveNow.
5. Postanowienia Regulaminu, wraz z obowiązującymi przepisami prawa, określają prawa i obowiązki Użytkowników oraz PaveNow jako dostawcy usług.
6. PaveNow świadczy Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem.
Kiedy w niniejszym Regulaminie pojawiają się następujące terminy, należy je rozumieć w sposób określony poniżej:
a) prowadzenie platformy do zarządzania finansami i transakcjami płatniczymi,
b) umożliwianie dostępu do narzędzi analitycznych i raportujących,
c) integrację z systemami płatniczymi oraz dostawcami usług finansowych,
d) świadczenie usług wsparcia technicznego, doradztwa oraz dodatkowych usług związanych z funkcjonowaniem platformy PaveNow,
e) inne usługi określone w Umowie lub oferowane przez PaveNow w ramach platformy.
17. „Użytkownik” – oznacza Klienta lub osobę wyznaczoną przez Klienta, która prawidłowo zarejestrowała Konto i korzysta z Usług.
1. Aby korzystać z platformy PaveNow, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, umożliwiającą zawarcie wiążącej umowy.
2. W przypadku działania w imieniu firmy lub innego podmiotu, Użytkownik musi być należycie upoważniony do reprezentowania danego podmiotu oraz do zawarcia Umowy w jego imieniu.
3. Dostęp do Usług wymaga założenia Konta na platformie PaveNow.
4. Rejestracja Konta wymaga podania dokładnych i aktualnych informacji, w tym danych identyfikacyjnych i kontaktowych.
5. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności swoich danych logowania oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu swojego Konta.
7. PaveNow zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz poprawności danych podanych podczas rejestracji, w tym do zażądania dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość lub uprawnienia do działania w imieniu podmiotu. Proces weryfikacji Użytkownika odbywa się zgodnie z wewnętrznymi procedurami PaveNow.
8. Nieprzekazanie wymaganych informacji lub podanie nieprawdziwych danych może skutkować odmową rejestracji, zawieszeniem lub usunięciem Konta Użytkownika.
9. PaveNow zastrzega sobie prawo do modyfikowania funkcjonalności Usług, przy czym zmiany te nie wpłyną na dotychczasowe funkcjonalności zamówione przez Użytkownika. Wszelkie zmiany w zakresie funkcjonalności będą wprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zobowiązaniami wynikającymi z Umowy zawartej z Klientem.
10. Szczegółowe zasady świadczenia Usług przez PaveNow określone są w Umowie oraz w regulaminie szczegółowym dostarczonym Klientowi w ramach zawartej Umowy. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a postanowieniami Umowy, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.
PaveNow dostarcza zautomatyzowane rozwiązania do zarządzania wydatkami, w tym możliwość przesyłania i przetwarzania faktur oraz paragonów w celu automatyzacji procesów księgowych i raportowania finansowego.
Platforma umożliwia użytkownikom generowanie faktur na podstawie danych, które wprowadzają lub przesyłają, a także zarządzanie cyklem życia faktur, ich archiwizację oraz integrację z systemami księgowymi.
PaveNow oferuje narzędzia do personalizowanego raportowania finansowego, umożliwiając Klientom generowanie raportów na podstawie ich danych transakcyjnych, analizy wydatków oraz monitorowania trendów finansowych w czasie rzeczywistym.
PaveNow może integrować się z usługami stron trzecich, takimi jak bramki płatnicze, platformy księgowe oraz systemy raportowania finansowego. Korzystanie z tych usług podlega odpowiednim warunkom użytkowania tych stron trzecich.
PaveNow zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zakresie funkcjonalności usług. Modyfikacje te nie wpłyną na dotychczasowe funkcjonalności zamówione przez Użytkownika i będą realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami zawartej Umowy.
1. Plany abonamentowe
PaveNow działa w modelu subskrypcyjnym. Plany abonamentowe, ceny i funkcje są dostępne na stronie internetowej PaveNow. Wybierając plan abonamentowy, Klient zobowiązuje się do uiszczenia stosownych opłat zgodnie z wybranym planem subskrypcji.
2. Warunki płatności
a) Opłaty abonamentowe są należne z góry na początku każdego cyklu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego) i nie podlegają zwrotowi.
b) Płatności można dokonywać za pomocą zaakceptowanych metod płatności dostępnych na platformie PaveNow.
c) W przypadku nieuregulowania należności PaveNow zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Usług. Jeżeli opóźnienie przekroczy 30 dni, PaveNow może trwale zablokować Konta Klienta i rozwiązać Umowę bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.
3. Płatności realizowane przez Stripe
a) Płatności w PaveNow są obsługiwane przez Stripe, które zapewniają szeroki zakres metod płatności oraz stosują najwyższe standardy bezpieczeństwa, takie jak 3D Secure oraz SSL EV.
b) Dane karty płatniczej nie są przechowywane ani udostępniane przez PaveNow.
c) Szczegóły regulaminu Przelewy24 dostępne są pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/ssa#services-terms
4. Zmiany w opłatach
PaveNow zastrzega sobie prawo do zmiany opłat abonamentowych oraz powiadomi Klientów o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. Konsekwencje opóźnień w płatnościach
W przypadku opóźnienia w płatności PaveNow może tymczasowo zawiesić dostęp do konta Klienta do momentu uregulowania zaległości. Brak uregulowania płatności przez 30 dni może skutkować trwałym usunięciem konta.
1. Prawidłowe korzystanie z Usług
Klienci zobowiązują się do korzystania z PaveNow zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest wykorzystywanie platformy do celów niezgodnych z prawem, w tym do prowadzenia działań naruszających prawa osób trzecich.
2. Bezpieczeństwo konta
Klient zobowiązuje się do ochrony swoich danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta, Klient powinien niezwłocznie powiadomić PaveNow.
3. Zakazane działania
Zabrania się:
a) korzystania z platformy w sposób mogący zakłócić jej funkcjonowanie,
b) próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów PaveNow,
c) wprowadzania do systemu złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych treści.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego Konta, w tym za dostęp osób trzecich, którym Użytkownik dobrowolnie udostępnił dane logowania. PaveNow nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z takiego udostępnienia.
5. W przypadku naruszenia Regulaminu, podjęcia działań szkodliwych dla PaveNow lub innych Użytkowników, PaveNow zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Usług. Ograniczenie dostępu może zostać cofnięte po usunięciu naruszeń przez Użytkownika. W przypadkach poważnych naruszeń PaveNow może podjąć decyzję o trwałym zablokowaniu Konta.
1. Własność
Wszystkie prawa własności intelektualnej do platformy PaveNow, w tym oprogramowania, układu funkcjonalnego, baz danych, treści oraz wszelkich komponentów Usług, należą do PaveNow lub podmiotów trzecich, z którymi PaveNow zawarło odpowiednie umowy. Korzystanie z Usług nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do platformy PaveNow lub jej elementów.
Naruszenie praw własności intelektualnej PaveNow może skutkować dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych oraz zawieszeniem dostępu do Usług.
2. Licencja
PaveNow udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z platformy w zakresie określonym w Regulaminie. Klient nie może udostępniać, sublicencjonować ani odsprzedawać Usług PaveNow osobom trzecim.
3. Ograniczenia
Zabrania się:
a) reprodukowania, modyfikowania lub rozpowszechniania elementów platformy,
b) inżynierii wstecznej kodu źródłowego oprogramowania PaveNow.
1. Dane Użytkownika lub Klienta są przekazywane dobrowolnie w celu korzystania z Usług oferowanych przez PaveNow.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. PaveNow wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym ochronę przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
4. Użytkownik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
c) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
d) przenoszenia danych,
e) wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies na stronie internetowej znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies [do podlinkowania].
6. PaveNow wdrożyło również odrębne Klauzule Informacyjne [do podlinkowania] dotyczące przetwarzania danych dla różnych kategorii osób, których dane dotyczą.
1. W celu korzystania z Usług Użytkownik musi spełnić następujące wymagania techniczne:
a) dostęp do Internetu,
b) zalecane jest korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki dla Windows 10 (lub nowszego) z włączoną obsługą cookies, JavaScript oraz rekomendowaną rozdzielczością FullHD,
c) W przypadku wersji internetowej aplikacji zaleca się korzystanie z przeglądarki Google Chrome.
2. Użytkownik powinien stosować się do instrukcji zamieszczonych na stronie internetowej i w Regulaminie. Korzystanie z Usług w sposób niezgodny z instrukcjami odbywa się na własną odpowiedzialność Użytkownika.
3. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Zasady korzystania z plików cookies można dostosować w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies [do podlinkowania].
4. Dostęp do Usług wymaga pomyślnej weryfikacji tożsamości Użytkownika poprzez Login i Hasło.
5. Połączenie z Kontem i korzystanie z Usług odbywa się przy użyciu protokołu HTTPS, a transmisja danych jest zabezpieczona algorytmem SSL.
1. PaveNow nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Usług. Mogą wystąpić przerwy techniczne, w szczególności spowodowane:
a) koniecznymi pracami serwisowymi lub konserwacyjnymi infrastruktury technicznej,
b) przyczynami niezależnymi od PaveNow, takimi jak awarie sprzętowe, siła wyższa, działania Użytkowników lub podmiotów trzecich.
2. O planowanych przerwach PaveNow poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail.
3. PaveNow nie ponosi odpowiedzialności za:
a) zakłócenia w funkcjonowaniu Usług spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu, ingerencją osób trzecich,
b) niedostępność Usług wynikającą z błędnej konfiguracji lub nieprawidłowego korzystania przez Użytkownika,
c) brak dostępu do Usług spowodowany problemami z siecią internetową, dostawcą Internetu lub oprogramowaniem innych firm,
d) skutki nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika, jeśli Użytkownik nie zachował odpowiednich środków ochrony (np. brak wylogowania z sesji, zapisanie hasła w pamięci przeglądarki),
e) szkody wynikające z podania przez Użytkownika błędnych lub nieaktualnych danych.
4. PaveNow nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług spowodowane działaniem Siły Wyższej.
5. PaveNow umożliwia integrację z zewnętrznymi dostawcami usług, takimi jak systemy płatnicze, księgowe lub raportujące. PaveNow nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, jakość ani skutki działania tych usług, a korzystanie z nich odbywa się na zasadach określonych przez ich dostawców.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za działania swoich Użytkowników oraz zobowiązuje się do pokrycia szkód wynikających z naruszenia Regulaminu.
1. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej przez Klienta z PaveNow.
2. Rozpoczęcie korzystania z Usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz zawarcie Umowy.
3. Umowa może zostać rozwiązana przez Klienta lub PaveNow zgodnie z jej postanowieniami.
4. Po rozwiązaniu Umowy dostęp do Usług zostaje zablokowany, a Dane mogą zostać usunięte, jeśli nie istnieje inna podstawa prawna do ich przechowywania.
5. Klient może w dowolnym momencie złożyć wniosek o zamknięcie Konta Użytkownika, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail wskazany w Regulaminie. PaveNow usunie Konto po pozytywnej weryfikacji wniosku i pod warunkiem, że nie istnieją inne podstawy prawne do dalszego przetwarzania danych.
6. Po zamknięciu Konta, wskazani przez Klienta Użytkownicy tracą dostęp do Usług. Usunięcie Konta nie wpływa na zobowiązania Klienta wynikające z wcześniejszego korzystania z Usług, w tym na ewentualne zaległe płatności.
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez PaveNow w następujący sposób:
a) osobiście – w siedzibie PaveNow w formie pisemnej lub ustnie do protokołu;
b) listownie – przesyłając reklamację na adres siedziby PaveNow;
c) w formie elektronicznej – na adres e-mail it.admin@pavenow.io.
2. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane umożliwiające identyfikację Klienta;
b) szczegółowy opis zdarzenia lub Usługi, której dotyczy reklamacja;
c) określenie oczekiwań klienta względem rozwiązania sprawy;
d) dane kontaktowe do przekazania odpowiedzi na reklamację.
3. PaveNow potwierdza przyjęcie reklamacji:
a) w przypadku reklamacji składanej osobiście – poprzez pisemne potwierdzenie;
b) w przypadku reklamacji elektronicznych – poprzez potwierdzenie otrzymania wiadomości.
4. PaveNow rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż:
a) w terminie 15 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji;
b) w przypadku szczególnie skomplikowanych spraw – w terminie do 35 dni roboczych, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta o przyczynach opóźnienia.
5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana:
a) w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku informacji;
b) drogą elektroniczną – wyłącznie na wniosek Klienta.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Klientowi przysługuje prawo do:
a) odwołania się od decyzji PaveNow w terminie 14 dni od otrzymania odpowiedzi;
b) wniesienia skargi do Rzecznika Finansowego;
c) skierowania sprawy do sądu powszechnego właściwego dla siedziby PaveNow.
7. PaveNow przechowuje dokumentację dotyczącą reklamacji przez okres 5 lat.
1. PaveNow może dokonywać zmian w Regulaminie w każdym czasie.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej i obowiązują wszystkich Użytkowników.
3. PaveNow informuje Użytkowników o zmianach Regulaminu poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej PaveNow.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi Regulaminu, wersja polska ma charakter wiążący.
4. Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby PaveNow.
